Innledning/generelt

Nye personvernregler (GDPR med nasjonale tilpasninger) trådte i kraft fra 20 juli 2018. De nye reglene gir deg som bruker/kunde sterkere rettigheter over bruk av egne persondata.

Bruk av netthandel medfører innsamling av data for å kunne gjennomføre handel på en sikker og brukervennlig måte. Ved å registrere deg og benytte våre tjenester gir du samtykke til at vi lagrer dataene inntil du selv ber om at konto slettes. 

V4.no sender ikke ut noen form for reklame på e-post med mindre du selv aktivt har meldt deg på nyhetsbrev. 

V4.no benytter en lokal e-handelsplattform plassert i Norge og driftet av v4.no selv. 

Hvilke data lagrer vi?
Vi lagrer IP-adresse, hva slags enhet og nettleser som er benyttet og hvilke sider som er besøkt og til hvilket tidspunkt det har skjedd. Andre opplysninger vi lagrer er de du selv registrerer når du oppretter konto eller bestiller varer av oss. E-handelsplattformen benytter cookies for å gi brukere en god brukeropplevelse blant annet for å ta vare på din handlekurv og tilpasse de sidene du ser.

Hvilke data deler vi med andre?
Ingen data deles med andre og det er ingen tredjeparter involvert i behandling av data på e-handelsplattformen. Unntak her er at vi bruker Google Analytics og at selve betalingstransaksjonene foretas helt av eksterne leverandører (se neste avsnitt).

Se mer om Google Analytics og bruk av data

Betalingstransaksjoner og lagring av data
Behandling av betalingstransaksjoner foretas av Bambora, PayPal eller din egen bank ut fra hvilken betalingsmetode du selv velger. Disse aktørene har egne personvernerklæringer/policy og du finner mer om dette her:

Bambora

PayPal

Storebrand (Storebrand er vår bankforbindelse, sjekk din egen bank også)

v4.no har ikke noe innsyn i data involvert i betalingstransaksjonen utover om den har vært vellykket eller ikke. Vi mottar kun en status og referanse for selve transaksjonen. Vi lagrer ingen kortdata i våre egne systemer på v4.no

Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi lagrer dine data inntil du avslutter din konto eller ber oss om å slette dine data. Du kan også be om å få alle data som lagres om deg på e-handelsplattformen utlevert. 

Regnskap og lagring av regnskapsdata

Merk at regnskapsdata som f eks registrerte ordre og fakturaer må lagres og ikke er noe man kan be om å få slettet. Vi benytter Visma eAccounting til fakturering og regnskap. Visma har egne sider som beskriver sin behandling av regnskapsdata.

Kontakt oss gjerne dersom du har spørsmål rundt lagring av dine persondata ved å kontakte salg@v4.no.